Hotelería Digital

Foto de cottonbro en Pexels

La hotelería y el eCommerce han avanzando en conjunto a lo largo de los años, en nuestro equipo, estamos seguros que la industria de la hospitalidad es una de las que más se han acercado a la digitalización de los servicios, y por ello es muy importante entender los términos básicos que todo hotelero debe de saber, y que todo directivo que hable con eCommerce conozca.

ADR: Average Daily Rate, o la tarifa promedio diaria. Esto se calcula dividiendo el total de ingresos generados por cierto canal, entre el total de cuartos noches que se han vendido.

CompSet: Set competitivo, normalmente son 4 o 5 hoteles que sean similares a la propiedad.

Revenue: Simplemente, el ingreso total de cada canal.

Occupancy: El porcentaje total de ocupación de la propiedad.

Cuartos Noche: Es el total de cuartos vendidos por día. Toma en cuenta que el inventario de un hotel se calcula de la siguiente manera:

RN’s = Rooms x Day

Es decir en un hotel de 125 habitaciones, tienes (125×30) = 3750 cuartos noche disponibles al mes.

RevPAR: Acá es el total del Revenue por la cantidad de cuartos disponibles, si vendiste un hotel de 125 habitaciones generando $780,000 USD y tu vecino de 50 habitaciones vende 400,000 USD tu RevPAR es de $208 USD mientras que el del hotel de 50 cuartos es de $266 USD.

CPA: Cost Per Acquisition, o el costo por adquisición del cliente, es un sistema de compra de anuncios en el cual se paga por cada cliente adquirido, este sistema puede funcionar en un monto fijo o con un porcentaje de la venta.

CPC: Coste por clic, es el costo Que pagamos por cada clic que recibe el anuncio, en este caso normalmente funciona en formato de subasta, el anunciante más alto obtiene el clic. Esto podría ser lo mismo al PPC (Pay Per Click)

SEO: Search Engine Optimization, es una serie de tácticas que ayudan a que tu página sea relevante a los motores de búsqueda y redes sociales.

SEM: Search Engine Marketing, son los anuncios que pagamos para aparecer en las tres primeras posiciones de los buscadores.

Display Ads: Anuncios gráficos, son aquellos que bien pueden ser animados o estáticos que muestran imágenes y un CTA.

CTA: Call To Action, es la acción que deseas que haga tu usuario.

Y bien, con esto terminamos este breve artículo de hotelería y marketing digital para todos.

Espero te sirva.

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